Удобство и необременительность официальных процедур

Как уже говорилось (см. «Выполнять свои функции самостоятельно. Не принуждать других к их исполнению») государство не должно переваливать свои обязанности на других, в том числе это касается бюрократических процедур, например, гражданин не должен выполнять роль курьера документов между различными государственными органами, они должны сами обмениваться необходимыми им данными. То, что нужно государству от гражданина не должно его излишне обременять, ибо задача государства обслуживать граждан, а не наоборот.

Но помимо этого, государство должно делать официальные процедуры максимально простыми и удобными. Интересным примером такого подхода являются Дома Юстиции в Грузии, которые позволяют в одном месте взаимодействовать со всеми государственными организациями, такой подход хорош для тех процедур, которые неизбежно требуют личного присутствия. Однако большая часть процедур должна делаться без личного присутствия, посредством современных технологий, тут хорошим примером можно считать Эстонию, в которой личное присутствие требуется только для получения ключа ЭЦП (см. «Выдача ЭЦП гражданам»), а остальное делается удалённо.