Защита интересов потребителей

Приобретение товара или услуги это по сути некий договор между производителем и покупателем, однако стороны неравны — покупателей много, их индивидуальный вклад в доход производителя мал, поэтому производитель не вступает с ними в переговоры по поводу сути этого договора. Это позволяет производителю диктовать свои условия, обычно это выражается в попытках манипулировать поведением покупателя используя знания психологии, но не переступая черту за которой уже обман (т.к. это наказывается государством). Одна из функций государства уравнять веса сторон т.е. от лица всех потребителей потребовать от производителей скорректировать договор определяя стандарты и регламенты (см. «Продвигать стандарты»). Задача стандартов защитить от уловок маркетологов и минимизировать усилия на принятие бытовых решений. Для ясности рассмотрим примеры таких уловок:

Конечно также нужны требования вроде гарантийного срока и срока эксплуатации.